Przewodnik dotyczący roszczeń i zgodności

Przepisy UE dotyczące kosmetyków

Wszystkie oświadczenia dotyczące produktów kosmetycznych w UE muszą być zgodne z rozporządzeniem (WE) nr 1223/2009 i rozporządzeniem w sprawie oświadczeń (UE) nr 655/2013. W Holandii RCP 2023 (Reclamecode Cosmetische Producten) ma zastosowanie jako dodatkowa warstwa regulacji. Egzekwowaniem przepisów zajmuje się NVWA (Holenderski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności i Produktów Konsumenckich). Zasady te mają zastosowanie do WSZYSTKICH materiałów marketingowych, w tym treści partnerskich w mediach społecznościowych, postów na blogach i recenzji wideo. Jako partner KOCOA są Państwo odpowiedzialni za zapewnienie zgodności swoich treści z tymi przepisami.

Sześć wspólnych kryteriów

Każde Państwa oświadczenie dotyczące produktów KOCOA musi spełniać WSZYSTKIE sześć wspólnych kryteriów ustanowionych w rozporządzeniu UE: (1) Zgodność z prawem - oświadczenia nie mogą sugerować, że produkt ma cechy lub funkcje, których nie ma. (2) Prawdziwość - oświadczenia muszą być oparte na możliwych do zweryfikowania faktach. (3) Poparcie dowodowe - oświadczenia muszą być poparte odpowiednimi i weryfikowalnymi dowodami. (4) Uczciwość - oświadczenia nie mogą przypisywać produktowi unikalnych właściwości, jeśli podobne produkty mają takie same cechy. (5) Uczciwość - oświadczenia nie mogą oczerniać konkurentów ani dyskredytować składników zgodnych z prawem. (6) Świadome podejmowanie decyzji - oświadczenia muszą być jasne, precyzyjne i istotne, aby konsumenci mogli dokonywać świadomych wyborów.

Dozwolone roszczenia

Przy opisywaniu produktów KOCOA dozwolone są następujące rodzaje oświadczeń: "Pomaga nawilżyć skórę", "Przyczynia się do poprawy tekstury skóry", "Wspomaga funkcję bariery ochronnej skóry", "Odżywia skórę", "Wygładza teksturę skóry", "Pomaga poprawić jędrność skóry", "Formuła zawierająca egzosomy", "Intensywna pielęgnacja nawilżająca". Proszę zawsze używać sformułowań zabezpieczających, takich jak "pomaga", "przyczynia się do", "wspiera" lub "może poprawić". Wyrażenia te dokładnie odzwierciedlają to, co produkty kosmetyczne mogą osiągnąć i są zgodne z przepisami UE.

Roszczenia zabronione

NIGDY nie należy używać następujących rodzajów oświadczeń w swoich treściach: Oświadczenia dotyczące leków, takie jak "leczy", "uzdrawia" lub "leczy" dowolny stan. Oświadczenia dotyczące urządzeń medycznych, takie jak "zapobiega chorobom". Twierdzenia bezwzględne, takie jak "usuwa zmarszczki" lub "100% skuteczności". Niezweryfikowane oświadczenia ekspertów, takie jak "zalecane przez lekarza" bez zweryfikowanego poparcia klinicznego. Porównawcze dyskredytowanie produktów konkurencji. "Potwierdzone klinicznie" bez zweryfikowanych i dostępnych danych z badań klinicznych. Terminologia medyczna, taka jak "regeneracja skóry" lub "terapia komórkowa". Zmanipulowane lub wprowadzające w błąd zdjęcia "przed i po". Twierdzenia te naruszają przepisy UE dotyczące kosmetyków i mogą skutkować sankcjami regulacyjnymi zarówno dla Państwa, jak i KOCOA.

Wytyczne dotyczące poszczególnych produktów

Egzekwowanie prawa

Pierwsze naruszenie: pisemne ostrzeżenie z 7 dniami na poprawienie treści. Drugie naruszenie: wstrzymanie prowizji za wszystkie treści związane z naruszeniem. Trzecie naruszenie: zawieszenie konta i pełne zamrożenie prowizji. Jeśli KOCOA zostanie ukarany przez NVWA lub ACM z powodu roszczeń zgłoszonych przez partnera, KOCOA zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń od odpowiedzialnego partnera. Zgodność z przepisami UE dotyczącymi kosmetyków jest warunkiem Państwa umowy partnerskiej.