Question 1

Co to jest KOCOA?

Accepted Answer

KOCOA (Korean Cosmetics Atelier) jest wyselekcjonowanym sprzedawcą K-beauty z siedzibą w Holandii. Wybieramy, importujemy i dostarczamy najwyższej jakości koreańskie marki do pielęgnacji skóry do Europy, zaczynając od innerTIDE jako naszej flagowej marki.

Question 2

Co to jest innerTIDE?

Accepted Answer

innerTIDE to nasza wyróżniona koreańska marka produktów do pielęgnacji skóry, specjalizująca się w technologii egzosomów, wspieraniu bariery ochronnej skóry i widocznym ujędrnianiu. Wszystkie produkty innerTIDE są opracowywane i produkowane w Korei Południowej.

Question 3

Gdzie wytwarzane są produkty?

Accepted Answer

Wszystkie produkty innerTIDE są formułowane i wytwarzane w Korei Południowej, w zakładach spełniających międzynarodowe standardy jakości.

Question 4

Czy Państwa twierdzenia opierają się na testach produktu?

Accepted Answer

Wszystkie oświadczenia dotyczące skuteczności na naszej stronie internetowej opierają się na ocenach na poziomie kosmetycznym i są sformułowane zgodnie z przepisami UE dotyczącymi kosmetyków. Nie składamy oświadczeń medycznych ani terapeutycznych.

Question 5

Jakiego rodzaju firmą jest KOCOA?

Accepted Answer

KOCOA to zarejestrowana w Holandii firma specjalizująca się w selekcji i imporcie koreańskich marek premium do pielęgnacji skóry na rynek europejski.

KOCOA - KVK 68478054 - BTW NL005049408B95
Legmeerdijk 169D, 1432 KA Aalsmeer, Holandia

Zapytania prosimy kierować na adres info@kocoa.nl.

Question 6

Czy innerTIDE jest odpowiedni dla skóry wrażliwej?

Accepted Answer

Tak. Wszystkie produkty innerTIDE zostały opracowane z myślą o skórze wrażliwej. Oferujemy opcje bezzapachowe i priorytetowo traktujemy składniki wspierające barierę ochronną. Zawsze zalecamy wykonanie testu płatkowego przed pierwszym użyciem.

Question 7

Czy Państwa produkty są testowane dermatologicznie?

Accepted Answer

Tak. Wszystkie produkty innerTIDE przechodzą ocenę dermatologiczną pod kątem kompatybilności ze skórą, zanim trafią na rynek.

Question 8

Czy mogę stosować innerTIDE z retinolem lub kwasami złuszczającymi?

Accepted Answer

Tak. Produkty innerTIDE zostały opracowane z myślą o uzupełnieniu aktywnej pielęgnacji. Formuły wspierające barierę ochronną mogą być stosowane razem z retinolem i kwasami złuszczającymi. Zalecamy stosowanie produktów innerTIDE po produktach aktywnych, aby zapewnić skórze komfort.

Question 9

Czy formuły są zapachowe?

Accepted Answer

Niektóre produkty zawierają bardzo lekki, czysty zapach, podczas gdy inne są całkowicie bezzapachowe. Każda strona produktu wyraźnie określa status zapachu.

Question 10

Jak powinienem zbudować rutynę z innerTIDE?

Accepted Answer

Zalecamy rozpoczęcie od Bubble Essence jako kompleksowego kroku przygotowawczego, następnie pielęgnację zestawem ampułek lub maską Stretch Mask, a na koniec kremem Melting Powder Cream. Każda strona produktu zawiera szczegółowe wskazówki dotyczące rutyny.

Question 11

Gdzie mogę znaleźć pełną listę składników?

Accepted Answer

Pełna lista składników INCI jest dostępna na stronie szczegółowej każdego produktu w sekcji "Pełne składniki". Zależy nam na pełnej przejrzystości.

Question 12

Czy wysyłają Państwo na terenie Europy?

Accepted Answer

Tak, wysyłamy do wszystkich krajów UE. Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego - zazwyczaj 1-2 dni robocze w przypadku Holandii i 3-10 dni roboczych w przypadku pozostałych krajów UE.

Question 13

Jaka jest Państwa polityka zwrotów?

Accepted Answer

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów zgodnie z przepisami konsumenckimi UE. Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Proszę odwiedzić naszą stronę Wysyłka i zwroty, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Państwa torba (0)

Często zadawane pytania

O KOCOA

Produkty i składniki

Zamówienia i wysyłka