Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

KOCOA ("nous", "notre", "nos") exploite kocoa.nl et la marque InnerTIDE. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois néerlandaises et européennes applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes : nom, adresse électronique, adresse de livraison, informations de paiement (traitées de manière sécurisée via notre fournisseur de paiement), comportement de navigation sur notre site web et toute information que vous fournissez lorsque vous nous contactez.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour traiter les commandes, fournir une assistance à la clientèle, envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement), améliorer notre site web et nos services, et nous conformer aux obligations légales.

4. Vos droits

En vertu du GDPR, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer, d'en restreindre le traitement et de les porter à la connaissance de l'autorité de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens). Vous avez également le droit de retirer votre consentement et de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour garantir le bon fonctionnement de notre site web. Nous n'utilisons des cookies d'analyse et de marketing qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.

6. Contact

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@kocoa.nl.