Question 1

Was ist KOCOA?

Accepted Answer

KOCOA (Korean Cosmetics Atelier) ist ein kuratierter K-beauty Einzelhändler mit Sitz in den Niederlanden. Wir wählen koreanische Premium-Hautpflegemarken aus, importieren sie und liefern sie nach Europa, beginnend mit innerTIDE als unserem Flaggschiff.

Question 2

Was ist innerTIDE?

Accepted Answer

innerTIDE ist unsere koreanische Hautpflegemarke, die sich auf Exosomen-Technologie, Unterstützung der Hautbarriere und sichtbare Festigkeit spezialisiert hat. Alle innerTIDE Produkte werden in Südkorea formuliert und hergestellt.

Question 3

Wo werden die Produkte hergestellt?

Accepted Answer

Alle innerTIDE Produkte werden in Südkorea formuliert und hergestellt, in Einrichtungen, die internationalen Qualitätsstandards entsprechen.

Question 4

Beruhen Ihre Behauptungen auf Produkttests?

Accepted Answer

Alle Angaben zur Wirksamkeit auf unserer Website basieren auf Bewertungen auf kosmetischer Ebene und sind in Übereinstimmung mit den EU-Kosmetikvorschriften formuliert. Wir machen keine medizinischen oder therapeutischen Angaben.

Question 5

Was für ein Unternehmen ist KOCOA?

Accepted Answer

KOCOA ist ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen, das sich auf die Kuration und den Import von hochwertigen koreanischen Hautpflegemarken für den europäischen Markt spezialisiert hat.

KOCOA - KVK 68478054 - BTW NL005049408B95
Legmeerdijk 169D, 1432 KA Aalsmeer, Niederlande

Für Anfragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kocoa.nl.

Question 6

Ist innerTIDE für empfindliche Haut geeignet?

Accepted Answer

Ja. Alle innerTIDE Produkte sind für empfindliche Haut entwickelt worden. Wir bieten parfümfreie Optionen an und legen Wert auf barriereunterstützende Inhaltsstoffe. Wir empfehlen immer einen Patch-Test vor der ersten Anwendung.

Question 7

Sind Ihre Produkte dermatologisch getestet?

Accepted Answer

Ja. Alle innerTIDE Produkte werden dermatologisch auf ihre Hautverträglichkeit geprüft, bevor sie auf den Markt kommen.

Question 8

Kann ich innerTIDE mit Retinol oder Peelingsäuren verwenden?

Accepted Answer

Ja. Die innerTIDE Produkte wurden entwickelt, um eine aktiv geführte Routine zu ergänzen. Die barriereunterstützenden Formeln können zusammen mit Retinol und Peelingsäuren verwendet werden. Wir empfehlen, die innerTIDE Produkte nach den aktiven Produkten anzuwenden, um das Wohlbefinden der Haut zu unterstützen.

Question 9

Sind die Formeln parfümiert?

Accepted Answer

Einige Produkte enthalten einen sehr leichten, reinen Duft, während andere völlig parfümfrei sind. Auf jeder Produktseite ist der Duftstatus deutlich angegeben.

Question 10

Wie sollte ich eine Routine mit innerTIDE aufbauen?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen, mit der Bubble Essence zu beginnen, die Behandlung mit dem Ampullenset oder der Stretch Mask zu beginnen und mit der Melting Powder Cream abzuschließen. Auf jeder Produktseite finden Sie eine spezielle Anleitung für die Anwendung.

Question 11

Wo finde ich die vollständige Liste der Inhaltsstoffe?

Accepted Answer

Die vollständige INCI-Inhaltsstoffliste finden Sie auf jeder Produktdetailseite unter dem Abschnitt 'Vollständige Inhaltsstoffe'. Wir sind zu vollständiger Transparenz verpflichtet.

Question 12

Versenden Sie europaweit?

Accepted Answer

Ja, wir liefern in alle EU-Länder. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort - in der Regel 1-2 Werktage für die Niederlande und 3-10 Werktage für den Rest der EU.

Question 13

Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

Accepted Answer

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht in Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherschutzbestimmungen. Die Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Bitte besuchen Sie unsere Seite Versand und Rückgabe für weitere Informationen.

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