Algemene Voorwaarden Partnerprogramma
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Programmaoverzicht
Het KOCOA Partnerprogramma (het "Programma") wordt beheerd door KOCOA, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 68478054. Het Programma stelt goedgekeurde partners in staat commissie te verdienen door klanten door te verwijzen naar kocoa.nl. Het Programma staat open voor inwoners van de Europese Unie die ten minste 18 jaar oud zijn. Door een aanvraag in te dienen, bevestigt u dat u aan deze toelatingseisen voldoet. Alle aanvragen worden binnen 48 uur na indiening beoordeeld. KOCOA behoudt zich het recht voor om een aanvraag naar eigen goeddunken te accepteren of af te wijzen, zonder verplichting om de reden van afwijzing bekend te maken.
2. Commissiestructuur
Partners verdienen een commissie van 10% op de netto-omzet gegenereerd via hun verwijzingen. Netto-omzet wordt gedefinieerd als de bruto orderwaarde minus eventuele kortingen, promotionele reducties of couponaanpassingen die bij de afrekening zijn toegepast. Verzendkosten en toepasselijke belastingen (inclusief btw) worden uitgesloten van de commissieberekening. Het commissiepercentage geldt zowel voor eerste aankopen als voor herhaalaankopen door doorverwezen klanten. Zelfverwijzingen zijn strikt verboden: bestellingen die zijn geplaatst met hetzelfde e-mailadres als het partneraccount genereren geen commissie. KOCOA behoudt zich het recht voor om het commissiepercentage te allen tijde te wijzigen, mits partners ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte worden gesteld van dergelijke wijzigingen.
3. Attributie & Tracking
Verwijzingen worden gevolgd met behulp van een 30-dagen cookie met last-click attributie. Het Programma ondersteunt twee attributiemethoden: gepersonaliseerde promotiecodes en unieke verwijzingslinks. Wanneer zowel een promotiecode als een verwijzingslink aanwezig zijn bij dezelfde bestelling, krijgt de promotiecode voorrang voor attributiedoeleinden. De verwijzingscookie wordt alleen geplaatst wanneer de klant toestemming heeft gegeven voor marketingcookies in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsregelgeving. Partners erkennen dat verwijzingen mogelijk niet worden gevolgd als de klant marketingcookies weigert, privénavigatie gebruikt of cookies wist voordat een aankoop is voltooid.
4. Commissielevenscyclus
Commissies doorlopen de volgende statussen: - In afwachting: Toegewezen bij bevestiging van de orderbetaling. De commissie blijft in afwachting gedurende het 30-dagen terugbetalingsevaluatievenster. - Goedgekeurd: Automatisch goedgekeurd nadat het 30-dagen terugbetalingsvenster is verstreken zonder dat een volledige terugbetaling is uitgevoerd. - Vergrendeld: De commissie is vergrendeld wanneer een uitbetalingsbatch is gegenereerd en kan niet meer worden gewijzigd. - Uitbetaald: De commissie is uitbetaald aan de partner. Volledige terugbetalingen veroorzaken een automatische terugboeking van de bijbehorende commissie. Bij gedeeltelijke terugbetalingen wordt de commissie proportioneel herberekend op basis van de resterende netto orderwaarde.
5. Uitbetalingen
Uitbetalingsbatches worden maandelijks gegenereerd, op of rond de 15e van elke maand. Er geldt een minimale uitbetalingsdrempel van EUR 50,00. Als het opgebouwde commissiesaldo onder deze drempel ligt, wordt het saldo doorgeschoven naar de volgende uitbetalingscyclus. Partners dienen er rekening mee te houden dat de voltooiing van een uitbetaling tot 60 dagen kan duren vanaf de datum van de in aanmerking komende bestelling: 30 dagen voor het terugbetalingsevaluatievenster, plus maximaal 30 dagen voor de verwerking en overboeking van de uitbetaling. Betaling geschiedt via bankoverschrijving (IBAN) of Wise, zoals gespecificeerd in het partnerprofiel. Partners kunnen kiezen uit twee factureringsmethoden: self-billing, waarbij KOCOA een creditnota (formaat: CN-YYYY-XXXX) uitgeeft namens de partner, of partnerfacturering, waarbij de partner zelf een factuur indient voor het uitbetalingsbedrag.
6. Verboden Gedrag
De volgende activiteiten zijn strikt verboden en vormen gronden voor onmiddellijke schorsing of beëindiging van deelname aan het Programma: - Het verzenden van ongevraagde commerciële berichten (spam) om verwijzingslinks of promotiecodes te promoten. - Cookie stuffing, klikfraude of enige vorm van kunstmatige ophoging van verwijzingsstatistieken. - Het plaatsen van pay-per-click (PPC) advertenties die bieden op KOCOA merkzoekwoorden, waaronder maar niet beperkt tot "KOCOA", "InnerTIDE", "Dr.ROSA" en variaties daarop. - Het doen van valse, misleidende of ongesubstantieerde beweringen over KOCOA-producten of het Programma. - Het overtreden van EU-regelgeving inzake cosmetische producten, waaronder het doen van verboden therapeutische of medische claims. Partners dienen zich te houden aan de KOCOA Claims & Compliance Gids. - Het nalaten van juiste advertentievermeldingen zoals vereist door toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. Partners dienen de KOCOA Advertentiemelding Gids te volgen. - Het wijzigen, vervormen of aanpassen van KOCOA handelsmerken, logo's of merkmiddelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. - Het registreren van KOCOA verwijzingslinks of promotiecodes op ongeautoriseerde couponverzamel- of dealwebsites zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van KOCOA.
7. Intellectueel Eigendom
KOCOA verleent partners een beperkte, niet-exclusieve, herroepbare licentie om officiële KOCOA-marketingmaterialen te gebruiken, waaronder banners, productafbeeldingen en promotiemiddelen die beschikbaar zijn gesteld via het partnerdashboard of op verzoek. Partners mogen KOCOA-logo's of merkmiddelen niet wijzigen, aanpassen of er afgeleide werken van maken. De registratie of het gebruik van domeinnamen die KOCOA-handelsmerken of verwarrend gelijkende variaties bevatten (bijvoorbeeld kocoa-deals.com, innertide-shop.eu of vergelijkbaar) is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KOCOA.
8. Schorsing & Beëindiging
Beide partijen kunnen de deelname aan het Programma te allen tijde, om welke reden dan ook, zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. In het geval van een vermoedelijke of bevestigde schending van deze Voorwaarden kan KOCOA het partneraccount onmiddellijk schorsen en alle openstaande commissies bevriezen. Schorsing deactiveert automatisch alle promotiecodes die aan het partneraccount zijn gekoppeld. Na beëindiging door een van beide partijen (zonder schending) worden verdiende en goedgekeurde commissies binnen 30 dagen uitbetaald, onder voorbehoud van de minimale uitbetalingsdrempel. In gevallen van beëindiging wegens schending behoudt KOCOA zich het recht voor om alle openstaande en goedgekeurde commissies in te houden indien frauduleuze of misbruikende activiteit is vastgesteld.
9. Beperking van Aansprakelijkheid
KOCOA is niet verantwoordelijk voor eventuele belastingverplichtingen die voortvloeien uit commissie-inkomsten verdiend via het Programma. Partners zijn zelf verantwoordelijk voor de aangifte en afdracht van eventuele toepasselijke belastingen in hun rechtsgebied. KOCOA is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade die voortvloeit uit wijzigingen aan het Programma, commissiepercentages of deze Voorwaarden. In geen geval zal de totale cumulatieve aansprakelijkheid van KOCOA op grond van deze Voorwaarden het totale bedrag aan commissies overschrijden dat in de 12 maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering aan de partner is uitbetaald.
10. Wijzigingen
KOCOA behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Partners worden ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen via e-mail of via een melding in het partnerdashboard. Voortgezette deelname aan het Programma na de ingangsdatum van eventuele wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden. Partners die niet akkoord gaan met de wijzigingen kunnen hun deelname beëindigen voordat de wijzigingen van kracht worden.
11. Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank te Amsterdam, Nederland. Voor informatie over hoe KOCOA persoonsgegevens verwerkt in verband met het Programma, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.