Question 1

Wat is KOCOA?

Accepted Answer

KOCOA (Korean Cosmetics Atelier) is een in Nederland gevestigde K-beauty retailer. Wij selecteren, importeren en leveren Koreaanse huidverzorgingsmerken van topkwaliteit aan Europa, te beginnen met innerTIDE als ons paradepaardje.

Question 2

Wat is innerTIDE?

Accepted Answer

innerTIDE is ons bekende Koreaanse huidverzorgingsmerk, gespecialiseerd in exosoomtechnologie, ondersteuning van de huidbarrière en zichtbare stevigheid. Alle innerTIDE producten worden samengesteld en geproduceerd in Zuid-Korea.

Question 3

Waar worden de producten gemaakt?

Accepted Answer

Alle innerTIDE producten worden samengesteld en geproduceerd in Zuid-Korea, in faciliteiten die voldoen aan internationale kwaliteitsnormen.

Question 4

Zijn uw claims gebaseerd op producttests?

Accepted Answer

Alle beweringen over de werkzaamheid op onze website zijn gebaseerd op beoordelingen op cosmetisch niveau en zijn geformuleerd in overeenstemming met de cosmeticawetgeving van de EU. We maken geen medische of therapeutische claims.

Question 5

Wat voor bedrijf is KOCOA?

Accepted Answer

KOCOA is een in Nederland geregistreerd bedrijf dat gespecialiseerd is in de selectie en import van premium Koreaanse huidverzorgingsmerken voor de Europese markt.

KOCOA — KVK 68478054 — BTW NL005049408B95
Legmeerdijk 169D, 1432 KA Aalsmeer, Nederland

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@kocoa.nl.

Question 6

Is innerTIDE geschikt voor de gevoelige huid?

Accepted Answer

Ja. Alle innerTIDE producten zijn samengesteld met het oog op de gevoelige huid. We bieden geurvrije opties en geven prioriteit aan barrière-ondersteunende ingrediënten. We raden altijd aan om een patch test te doen voor het eerste gebruik.

Question 7

Zijn jullie producten dermatologisch getest?

Accepted Answer

Ja. Alle innerTIDE producten worden dermatologisch beoordeeld op huidverdraagzaamheid voordat ze op de markt komen.

Question 8

Kan ik innerTIDE gebruiken met retinol of exfoliërende zuren?

Accepted Answer

Ja. innerTIDE producten zijn ontworpen als aanvulling op actieve routines. De barrière-ondersteunende formules kunnen gebruikt worden naast retinol en exfoliërende zuren. We raden aan om innerTIDE producten na de actieve ingrediënten aan te brengen om het comfort van de huid te ondersteunen.

Question 9

Zijn de formules geparfumeerd?

Accepted Answer

Sommige producten hebben een heel lichte, zuivere geur, terwijl andere volledig geurvrij zijn. Elke productpagina vermeldt duidelijk de geurstatus.

Question 10

Hoe bouw ik een routine met innerTIDE?

Accepted Answer

We raden aan om te beginnen met de Bubble Essence als alles-in-één voorbereiding, vervolgens de Ampouleset of het Stretch Masker te gebruiken en te eindigen met de Melting Powder Cream. Elke productpagina bevat specifieke routinerichtlijnen.

Question 11

Waar kan ik de volledige ingrediëntenlijst vinden?

Accepted Answer

De volledige INCI-ingrediëntenlijst is beschikbaar op de detailpagina van elk product onder het kopje 'Volledige ingrediënten'. We streven naar volledige transparantie.

Question 12

Verzendt u door heel Europa?

Accepted Answer

Ja, we verzenden naar alle EU-landen. Levertijden variëren per bestemming — doorgaans 1-2 werkdagen voor Nederland en 3-10 werkdagen voor de rest van de EU.

Question 13

Wat is jullie retourbeleid?

Accepted Answer

We bieden een 14-dagen retourbeleid in overeenstemming met de EU-consumentenregelgeving. Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Ga naar onze pagina Verzending & retourneren voor alle details.

Uw tas (0)

Veelgestelde vragen

Over KOCOA

Producten & Ingrediënten

Bestellingen & Verzending